Política de Envíos

-        Portes GRATIS a todo el mundo.

Los portes Estándar 48/72h serán siempre GRATIS, para ello sólo tienes que llegar a un pedido mínimo de 35€ para envíos en la Península o Andorra. También serán gratis para Baleares, Ceuta y Melillas para pedidos mínimos de 50€.

Todos los precios de nuestros envíos son económicos y para Baleares, Ceuta y Melilla y Canarias hemos establecido una disminución progresiva de los gastos de transporte conforme aumenta el importe de tu compra (35e y 50€) para que siempre puedas llegar a tener los portes gratis o más económicos, independiente del tipo de productos y del peso total del pedido.

-        Discreción total.

Para proteger tu confidencialidad y por tu tranquilidad, ni en los paquetes ni en el albarán de entrega aparecerá el nombre de SemillasBaratas.com para que nadie pueda saber dónde has hecho la compra.

-        Envíos.

Contamos con 3 tipos de envíos: con entrega a domicilio por mensajería estándar 48/72h, Premium 24/48h y urgente 24h.

Los plazos de entrega se contabilizan en días hábiles a partir de que el pedido sale desde nuestro almacén.

Los pedidos con todos sus artículos en stock recibidos antes de las 12 del mediodía, se envían en el mismo día. Los pedidos recibidos entre las 12 y las 18 horas, lo intentemos pero no garantizamos que puedan salir el mismo día. Los pedidos recibidos el sábado o el domingo se enviarán el lunes.

Cuando el  pedido incluya algún artículo que no tengamos en existencias, no podrá salir hasta que nuestros proveedores nos lo sirvan, esto normalmente demora de 2 días hábiles. Si no nos lo pudieran servir en ese plazo o si estuviera agotado temporalmente o descatalogado, nos pondríamos en contacto contigo para que nos digas si deseas esperar a la fecha de entrega prevista, si deseas cambiarlo por otro artículo o si quieres que te abonemos el importe, gastos de envío incluidos y de acuerdo a la forma de pago utilizada en la compra.

Al tramitar tu compra recibirás un mail con el comprobante y cuando el pedido es enviado recibirás otro mail con al aviso de salida. Para los pedidos Estándar y Premium te enviaremos un nº de expedición para que puedas hacer un seguimiento online del envío.

Caso de que un envío no pueda ser entregado por una dirección incorrecta, el cliente deberá asumir los gastos de transporte ocasionados.

Los plazos de entrega pueden verse alterados en caso de condiciones meteorológicas adversas y otros factores externos (cortes de carreteras…) ajenos a la compañía de transportes.

SemillasBaratas.com no se hace responsable de las demoras que deriven de las actuaciones aduaneras de los países de recepción del pedido o del tránsito interno de las mercancías.

-        Formas de Pago.

Tarjeta de Crédito o Débito: es la forma más rápida, segura y utilizada para las compras online. Al seleccionar esta forma se abrirá la página de la pasarela de pagos del banco, externa y ajena a SemillasBaratas.com.com, y 100% segura. Aceptamos tarjetas VISA, Visa Electron, Mastercard, Maestro y 4B.

Transferencia Bancaria: haciendo un ingreso en nuestra cuenta que te facilitaremos enviándote un correo elecrónico.

       No olvides indicar el número de pedido en el asunto de la transferencia.

Hasta que el dinero no entre en nuestra cuenta no haremos el envío. Si haces un ingreso en nuestra cuenta directamente en una oficina, el pago nos entra de modo instantáneo y no retrasará el envío, si haces una transferencia desde otro banco, puede tardar entre 2 y 3 días en entrarnos en cuenta.

Contra Reembolso:

•   Para envíos a domicilio: le pagas al mensajero cuando te entrega el pedido y tiene un coste de 3€. Esta opción es válida sólo para España peninsular, Baleares y Canarias.

Garantías y Devoluciones.

o   En la recepción del pedido debe comprobar que el número de bultos/cajas que le están entregando corresponde con el que pone en el albarán de entrega que el repartidor de la agencia de mensajería le hará firmar, en caso de faltar algún bulto deberás ponerlo en el albarán.

o   Si notas algún desperfecto en las cajas posiblemente debido al transporte, debes ponerlo en el albarán.

o   Comprueba que los materiales que contienen las cajas están no tienen desperfectos. Frecuentemente los repartidores llevan muchas prisas y pueden no darte esta opción, en este caso debes poner que lo firmas sin comprobar el estado del material.

o   Tienes un plazo de 72 horas desde que recibes la mercancía para que en caso de error por nuestra parte puedas realizar las reclamaciones pertinentes, sólo tienes que rellenar este formulario. Transcurrido este tiempo consideraremos que estás satisfecho con la recepción del pedido.

o   En cumplimiento de la normativa relativa al comercio minorista, tienes un plazo de 7 días para devolver cualquiera de los productos que hayas comprado, con las excepciones expuestas en los puntos siguientes. Para ello sólo tienes que rellenar este  formulario. Deberás asumir los gastos derivados del envío y la devolución del material.

o   Si algún producto está en mal estado o no funciona bien, rellena el  formulario y haremos las gestiones necesarias para reponértelo por otro en perfecto estado sin ningún coste adicional por tu parte.

o   No se aceptan devoluciones de bombillas.

o   No se aceptan devoluciones de materiales que hayan sido desprecintados del embalaje en el que fueron enviados. Deberán ser devueltos en su embalaje original en perfecto estado.

o   No se admitirán reclamaciones por fallos de germinación de semillas de un porcentaje inferior o igual al 20% del total de semillas del paquete o comprado.

o   Las reclamaciones por fallos en la germinación de las semillas siguen un procedimiento establecido por el banco/marca fabricante de las mismas. El cliente deberá cumplimentar un formulario que le remitiremos al fabricante y es él decide qué reclamaciones son aceptadas.

o   No podemos aceptar reclamaciones por hermafroditismo en semillas feminizadas debido a la imposibilidad de demostrar si su causa es debida a la genética o a condiciones adversas para la planta en el cultivo.

o   No se admitirán reclamaciones pasados 3 meses desde la recepción del pedido.

o   No se admitirán reclamaciones de las semillas u otros artículos de la sección de Regalos.

Cancelaciones: puedes cancelar tu pedido en caso de que no haya sido enviado a la dirección indicada por el cliente. También puedes cancelar tu pedido siempre que no haya sido enviado, en ese caso se considerará una devolución.

Precios, Impuestos y Aranceles.

o   Los precios a aplicar son los que aparecen en la web en el momento de hacer la compra.

o   Los precios que aparecen incluyen el IVA (impuesto sobre el valor añadido).

o   Las compras realizadas en por residentes en la Unión Europea están sujetas a IVA, a excepción de las compras realizadas por empresas que acrediten su inscripción en el Registro de Operadores Intracomunitarios.

o   Las compras realizadas por personas físicas o jurídicas no residentes en la UE están exentas de IVA. Por su régimen fiscal, las Islas Canarias, Ceuta, Melilla y Andorra se consideran territorios extracomunitarios a estos efectos.

o   Todos los gastos de impuestos y aranceles derivados de las compras desde territorios extracomunitarios no están incluidos en los gastos de envío y deberán ser asumidos por el comprador.